1) Hvornår sker der databehandling?

Vi indsamler, registrerer og behandler dine personoplysninger, som beskrevet i afsnit 2, under følgende omstændigheder:

• Når du besøger vores hjemmeside
• Når du foretager køb i vores webshop
• Når vi håndterer og fakturerer din betaling for en konsulentydelse
• Når du kontakter os via e-mail
• Når vi sender markedsføringsmateriale til dig
• Når du har givet samtykke til brug af dine billeder og videooptagelser til kommercielle formål

2) Hvilke oplysninger behandles, hvorfor og på hvilket grundlag?

Besøgende på hjemmesiden: Vi behandler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, baseret på vores legitime interesse i at forbedre og tilpasse siden, jf. artikel 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen. Se vores cookiepolitik for mere information om cookies.

Salg på webshop: Vi behandler dine kontakt- og betalingsoplysninger for at gennemføre dit køb, herunder navn, adresse, e-mail og betalingsmetode, i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra b i databeskyttelsesforordningen.

Konsulentydelser: Vi indsamler dine kontaktoplysninger for at levere konsulentydelser, som beskrevet i artikel 6, stk. 1, litra b i databeskyttelsesforordningen.

Anmodninger: Dine kontaktoplysninger bruges til at besvare dine henvendelser, baseret på vores legitime interesse i kundeservice, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Markedsføring: Vi anvender dine oplysninger, såsom navn og e-mail, til at sende dig nyhedsbreve og elektronisk post, baseret på vores legitime interesse, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Kommercielt indhold: Billeder og videoer af dig bruges til kommercielt indhold med dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a i databeskyttelsesforordningen. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os, se afsnit 7 for detaljer.

3) Hvem deler vi oplysningerne med?

Hvor relevant, kan vi dele dine personoplysninger med tredjeparter. Nogle af disse modtagere fungerer som databehandlere på vores vegne og behandler kun dine data i henhold til vores instrukser. De må ikke bruge oplysningerne til egne formål.

Når du handler i vores webshop og vælger udlevering i en fysisk butik, deler vi dine kontaktoplysninger med den pågældende butik for at sikre korrekt levering.

Ved tilmelding til vores nyhedsbrev kan din e-mail deles krypteret med Facebook for målrettet markedsføring.

Vores it-løsninger administreres af B-Bikes ApS, som får adgang til dine data som databehandler. Vi bruger eksterne leverandører til datalagring samt udvikling og drift af vores hjemmeside og webshop.

3.1) E-mail markedsføring

Vi foretager elektronisk markedsføring, herunder udsendelse af nyhedsbreve i samarbejde med:

Intuit Mailchimp
405 N Angier Ave. NE

Atlanta, GA 30308 USA

Privatlivspolitik: https://mailchimp.com/gdpr
E-mailadresser, som anvendes til e-mailmarkedsføring, hostes af Mailchimp, hvorfor Mailchimp fungerer som databehandler i denne henseende. Der er indgået databehandleraftale med Mailchimp.

4) Information om indhentning af samtykke til markedsføring

 

Indhentning af markedsføringssamtykke

Vi indhenter samtykke til markedsføring på to måder, som beskrevet nedenfor:

Via ebee.dk

Når du frivilligt giver dit samtykke gennem vores tilmeldings flow, sender B-Bikes ApS dig e-mails, SMS, MMS, og notifikationer via sociale medier og apps, både fra vores butikker (inkl. webshoppen) og nationale kampagner.

I fysiske butikker

Ekspedienter i butikkerne kan tilmelde dig butikkens nyhedsbrev, som også omfatter nationale kampagner fra B-Bikes ApS. Nyhedsbrevene sendes elektronisk og informerer om betingelserne for samtykket. Dette “butikssamtykke” giver B-Bikes ApS ret til at sende nyhedsbreve på vegne af butikken.

5) Hvor længe opbevares oplysningerne?

 

Behandling af personoplysninger

Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til.

Salg via webshop: Oplysninger om dit cykel køb opbevares i 20 år for at hjælpe med forsikringssager, garantisager eller genfinding af kvittering. Efter 20 år slettes eller anonymiseres data. Du kan anmode om tidligere sletning, men visse oplysninger skal opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven.

Konsulentydelser: Oplysninger opbevares under hele samarbejdet og op til 3 år efter dets afslutning.

Anmodninger: Oplysninger opbevares i behandlingsperioden og 1 år efter besvarelse.

Markedsføring: Oplysninger opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage. Inaktive brugere slettes løbende.

Kommercielt indhold: Samtykke og fotomateriale gemmes, indtil samtykket tilbagekaldes eller 1 år efter anvendelse.

Bogføring: Nødvendige oplysninger opbevares i overensstemmelse med bogføringsloven i 5 år efter regnskabsårets afslutning.

 

6) Datasikkerhed

Vi har regler og procedurer for datasikkerhed, således at de indsamlede data nyder beskyttelse mod tab, ændring eller misbrug.

Vores data er beskyttet bag firewall og af antivirus programmer. Disse systemer vil kunne opdage, rapportere, undersøge og dokumentere brud på sikkerheden.

Sker der er brud på sikkerheden, vil Datatilsynet blive underrettet indenfor 72 timer efter tidspunktet for konstateringen af brud på persondatasikkerheden. Desuden vil de registrerede personer uden unødig forsinkelse blive underrettet om bruddet.

7) Udøvelse af dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen følgende rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger:

• Indsigtsret: Du har ret til at få indsigt i hvilke oplysninger, vi behandler om dig samt til hvilket formål og med hvem, vi deler oplysningerne.
• Berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig korrigeret eller suppleret.
• Sletning: I visse tilfælde har du ret til at kræve dine personoplysninger slettet.
• Begrænsning: I visse tilfælde har du ret til at få vores behandling af dine personoplysninger begrænset.
• Dataportabilitet: I visse tilfælde har du ret til at modtage de personoplysninger, du har afgivet til os, i et struktureret, almindelig anvendt og maskinlæsbart format samt at få det transmitteret til en anden dataansvarlig.
• Indsigelse: I visse tilfælde har du ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.

Ønsker du at gøre brug af ovennævnte rettigheder, bedes du kontakte os på sale@ebee.dk

Du har derudover til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke ved en skriftlig meddelelse til B-Bikes ApS på mail: sale@ebee.dk En tilbagekaldelse berører ikke den brug af billeder og videooptagelser af dig, som allerede har fundet sted forud for din tilbagekaldelse. Ved tilbagekaldelse af dit samtykke vil billeder og videooptagelser af dig hurtigst muligt blive fjernet. På de digitale medier sker dette umiddelbart efter henvendelsen, mens allerede trykt og udsendt materiale ikke kan tilbagetrækkes. For så vidt angår trykt, men endnu ikke udsendt materiale, vil vi slette billeder og videooptagelser af dig, medmindre det vil medføre urimelige udgifter for B-Bikes ApS.

8) Cookies

Når du besøger ebee.dk, indsamler vi oplysninger om dig via cookies. Flere af disse oplysningerne videregives til tredjepart. Læs mere i vores cookiepolitik her.

9) Klage muligheder

Du har mulighed for at klage over behandlingen af dine personoplysninger til Datatilsynet via følgende kontaktoplysninger:

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk  

Læs mere om klageadgang på Datatilsynets hjemmeside her: www.datatilsynet.dk.

10) Ændringer til denne persondatapolitik

B-Bikes ApS vil løbende opdatere og ændre denne persondatapolitik, især når der sker ændringer i lovgivning eller praksis inden for databeskyttelse. Vi anbefaler derfor, at du regelmæssigt holder dig opdateret om eventuelle ændringer.